Korte beschrijving
Gemeente zonder gemeentehuis
Kortrijk werkt samen met Mechelen, Sint-Niklaas en de Vlaamse ICT-organisiatie (V-ICT-OR) aan een digitaal loket voor startende en bestaande ondernemers. Ondernemers zullen via het e-loket premie-en vergunningsaanvragen kunnen indienen, opvolgen, wijzigen en raadplegen. Daarnaast biedt het de mogelijkheid om hun gegevens aan te passen en vragen te stellen.
Eén plek voor vraag en antwoord
Op vandaag stellen ondernemers vragen aan de stad via verschillende kanalen (e-mail, telefoon, WhatsApp, ....). Het stellen van vragen of het indienen van een premie- of vergunningsaanvraag verloopt bovendien verschillend van stad tot stad.
Het centraliseren van al deze (aan)vragen in het ondernemersloket zal zorgen voor een snellere en efficiëntere afhandeling. Per onderneming wordt een ondernemersdossier opgebouwd waar steeds de individuele situatie kan opgevolgd worden.
Dit alles zal gerealiseerd worden via het platform Microsoft Dynamics 365.
Herbruikbaar proces voor vergunningen en premies
De partners werken een generiek proces uit voor het aanvragen van vergunningen en premies, dat met beperkte inspanningen ook door andere besturen kan gebruikt worden. De verschillende aanvragen zullen één voor één volgens dit proces gedigitaliseerd worden. Ondernemers zullen zo steeds op dezelfde manier hun aanvraag kunnen doen en eerder ingegeven data zoveel als mogelijk kunnen hergebruiken. Het loket biedt hen de mogelijkheid om de status van hun aanvragen op te volgen, historieken te raadplegen, contact gegevens aan te passen, ...
Actuele gegevens
Gegevens die in lokale systemen worden bijgehouden, worden gekoppeld aan authentieke databronnen, zoals de Vlaamse Kruispuntbank van Ondernemingen. Zo kunnen stadsmedewerkers en ondernemers steeds de meest actuele gegevens raadplegen en hergebruiken. Dezelfde informatie zal niet steeds opnieuw moeten ingevuld worden en een wijziging van bv. adres zal slechts op 1 plaats moeten doorgegeven worden.
Budget
Totaal projectbudget: €625.000
Projectbudget Kortrijk: €144.977
Subsidies Vlaamse Overheid: €500.000
Duur
2 jaar, 01/06/2022-30/05/2024
Contactinfo
Projectleiders
@kortrijk.be (IT) en Wouter.lecluyse@kortrijk.be (Ondernemen)
Subsidie-adviseur
Dit project wordt mogelijk gemaakt dankzij subsidiëring door 'Gemeente Zonder Gemeentehuis'
