Indien je als klant bij een commerciële leverancier gedurende een bepaalde periode achterstallige facturen hebt, verbreken ze het contract. (= drop) Als je dan geen nieuwe leverancier vindt, kom je als klant bij Fluvius terecht, die in jouw geval dan als sociale leverancier fungeert.
Klanten van de sociale energieleverancier (Fluvius) zijn verplicht om zo snel mogelijk een digitale meter te laten installeren. Van zodra deze aanwezig is in de woning zal Fluvius automatisch de prepaidfunctie activeren. Met deze prepaidmeter elektriciteit of aardgas moet je vooraf je verbruik betalen. Indien u nog geen digitale meter hebt, zal Fluvius tijdelijk voorschotfacturen opsturen en zo snel mogelijk de meter komen installeren.
Kan ik de plaatsing van een digitale meter met prepaid weigeren?
Een digitale meter met Prepaid kan enkel geplaatst worden bij mensen die klant zijn voor elektriciteit of gas bij Fluvius. Wens je geen digitale meter met Prepaid? Dan zal Fluvius vragen om alle openstaande facturen te betalen en over te stappen naar een andere leverancier van gas of elektriciteit. Op de website van de vreg kan je de contactgegevens terugvinden van de leveranciers en kan je eveneens uitrekenen welke leverancier voor jou het meest voordelig is. Wens je in de hierboven omschreven situatie klant te blijven bij Fluvius dan kan je de plaatsing van een digitale meter met Prepaid niet weigeren.
Wat moet ik doen met de digitale meter Prepaid als ik verhuis?
Als je een woning verlaat dan blijft de digitale meter in de woning, enkel de oplaadfunctie wordt uitgeschakeld. De meter zal voor de volgende bewoner werken als een gewone digitale meter.
Het is, zoals bij elke verhuis, wel noodzakelijk om de meterstanden van alle meters te noteren en door te geven aan de energiemaatschappijen. Dus ook de meterstanden van een digitale meter Prepaid moet men noteren en overmaken aan Fluvius. Aan de hand van de meterstanden kan Fluvius de oplaadfunctie uitschakelen en het eventuele geld dat je teveel had opgeladen terugstorten.
Wat zijn de voordelen van een digitale meter Prepaid?
Je houdt een goed overzicht op je verbruik. Hetgeen je oplaadt, kan je verbruiken. Verbruik je meer, dan moet je meer opladen.
Je ontvangt geen tussentijdse facturen meer en een jaarlijkse afrekening.
Wat zijn de nadelen van een digitale meter Prepaid?
Je moet de meter meer in het oog houden in vergelijking met vroeger en je moet regelmatig opladen.
In de wintermaanden gebruik je veel meer energie door het gebruik van de verwarming. Hierdoor zal je veel meer moeten opladen in vergelijking met de zomermaanden. Om de kosten te spreiden is het daarom belangrijk om tijdens de warme maanden ook nog voldoende opladingen te doen, zodat je een reserve kan opbouwen in de budgetmeter