De website budgetwijzer.be is dé plek voor duidelijke informatie over budget en schulden. Vicky Flamez is maatschappelijk werker bij OCMW Kortrijk en gebruikt de website zelf ook.
Antwoorden op veelgestelde vragen
Vicky Flamez werkt sinds 1997 bij OCMW Kortrijk, de laatste jaren bij de Kenniscel. Daar ondersteunt ze als expert andere hulpverleners. Vicky: “De website budgetwijzer.be is een van de hulpmiddelen die ik daarvoor gebruik. Het is een nuttig instrument voor hun cliënten met vragen over budget of schulden. De website kwam tot stand dankzij diverse partners zoals Steunpunt Mens en Samenleving en BudgetInZicht. Hij bundelt niet alleen informatie over financiën, maar ook over algemene rechten. Veel mensen weten namelijk niet goed waar ze recht op hebben.”
Gebruiksvriendelijk
Vicky: “Budgetwijzer.be is zeer gebruiksvriendelijk. Je vindt er heel wat informatie, handige tools en voorbeeldbrieven, bijvoorbeeld om een afbetalingsplan aan te vragen. De website wordt steeds up-to-date gehouden. Dat is noodzakelijk, want de wetgeving verandert regelmatig. De hoofdthema’s zijn:
- Wonen
- Energie, water en telecom
- Familie en onderwijs
- Rechten bij een aankoop
- Gezondheid
- Werk, uitkeringen en pensioen
- Belastingen en boetes
- Bank en verzekeringen
- Sparen en beleggen
Ook de vragen die mensen zich meest stellen, komen aan bod. Enkele voorbeelden:
- Hoe stel ik zelf een budgetplan op?
- Hoe kan ik besparen op mijn uitgaven?
- Wat is een zorgvolmacht?
- Wat is de basisbankdienst?
- Hoe herken ik phishing?
- Kan ik een huurpremie krijgen?
- Wat zijn de voorwaarden om een sociale woning te huren?
- Ben ik verplicht om mijn woning te renoveren?
- Wie heeft recht op het sociaal tarief voor gas en elektriciteit?
- Op welke premies heb ik recht?
- Waar kan ik telecomabonnementen vergelijken?
- Hoe leer ik mijn kind omgaan met geld?
- …”
Hulp in jouw buurt
Vicky: “Je kan daarnaast zoeken naar hulp in jouw buurt. Bijvoorbeeld: wat is de woonmaatschappij in mijn stad? De website bevat bovendien een chatfunctie, waarmee je vragen kan stellen aan medewerkers van het CAW (Centrum Algemeen Welzijnswerk). Heb je toch nog vragen? Dan ben je altijd welkom bij het wijkteam in jouw buurt!”