Budgetmeter - Herladen van je kaart en oplaadpunten

Omschrijving

Een budgetmeter bestaat voor gas en voor elektriciteit. De meter vervangt de gewone elektriciteits- of gasmeter in een woning. Momenteel installeert Fluvius enkel nog prepaid meters, ook wel digitale of slimme meters genaamd.  De oplading gebeurt online via het webplatform.  Lukt dit niet, dan kan je nog in een oplaadpunt terecht. Een aantal klanten beschikken nog over een oude analoge budgetmeter. Bij de installatie van deze budgetmeter ontving je een herlaadbare kaart. Deze kaart is blauw voor elektriciteit en geel voor aardgas. Dankzij die kaarten kan je de elektriciteit of het aardgas verbruiken dat je vooraf hebt betaald. Het werkt zoals een prepaid gsm-kaart.

In een oplaadpunt kan je op jouw kaart een bedrag zetten. Dat wordt dan de betaalwaarde voor jouw aardgas of elektriciteit. Terug thuis krijg je door de oplaadkaart in de budgetmeter te stoppen evenveel elektriciteit of gas als je hebt opgeladen.

Is het opgeladen bedrag opgebruikt, dan is er geen levering meer van elektriciteit of gas en moet je de kaart opnieuw gaan opladen. Indien dit niet lukt, kan je beroep doen op je noodkrediet of op de minimale levering aardgas.

Voorwaarden

• Een budgetmeter hebben in je woning
• Over een herlaadkaart beschikken

Ter plaatse

Wie?

Je gaat persoonlijk naar een oplaadpunt, wanneer de herlaadkaart bijna leeg is of al volledig leeg is.

Wanneer?

In Kortrijk zijn er 4 oplaadterminals beschikbaar voor het opladen van de budgetmeterkaarten.

• OCMW Kortrijk - Budastraat 35, 8500 Kortrijk
  • automaat in het sas, 24u op 24u en 7 dagen op 7
    
     
• OC ‘t Cirkant Marke - Hellestraat 6, 8510 Marke
  • van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u en van 13.30u tot 17u
    
     
• Fluvius-selfservice - President Kennedypark 12, 8500 Kortrijk
  • maandag, donderdag en vrijdag: 9u tot 12u en van 12.30 tot 16u.
  • dinsdag: 14u tot 18u
  • woensdag: 9u tot 12u 
  • automaat aan de inrit van de site, 24u op 24 u en 7 dagen op 7

• Centrale bibliotheek - Leiestraat 30, 8500 Kortrijk

  • op maandag, woensdag en donderdag van 10u00 tot 18u30
  • op dinsdag van 13u00 tot 18u30
  • op vrijdag van 10u00 tot 17u00
  • op zaterdag van 10u00 tot 16u00

 Je kan wel 24u op 24u en 7 dagen op 7 terecht bij het oplaadpunt van Fluvius in het President Kennedypark 12 te 8500 Kortrijk en in het oplaadpunt in het sas van de ingang van het OCMW in de Budastraat 35 te 8500 Kortrijk.  De automaat bij het oplaadpunt aan het klantenkantoor van Fluvius staat buiten opgesteld, rechts voor de inrit van de site onder het afdak van de oude bushalte. 

Hoe?

Je gaat langs bij een oplaadpunt, waar je via bancontact je kaart oplaadt.

Let op! Met cash geld kan je er geen oplading doen.

Als je geen bankkaart hebt die je kan gebruiken, dan kan je vooraf langsgaan bij de Post (postkantoor of postpunt) om een storting te doen. Het cash geld stort je daar op de postrekening (000-3252475-65) van Fluvius. Met het bewijs van je storting kan je dan vervolgens langsgaan bij een oplaadpunt om het gestorte bedrag op de budgetmeterkaart te zetten.

Wat meebrengen?

• Budgetmeterkaart die voorzien is van stickers met de referentiecodes + bankkaart of bewijs van betaling (bank- of postoverschrijving)

Kosten

De dienstverlening is gratis